Politique d’expédition

Dernière mise à jour : 14/05/2026

La présente politique définit les modalités d’expédition applicables aux commandes passées sur le site huinaparis.fr, exploité par la micro-entreprise Huina Paris, immatriculée sous le numéro 991 934 969 00015, dont le siège est situé au 1 rue Roussel, 94210 Saint-Maur-des-Fossés, France.

1. Zones de livraison

Les produits sont expédiés depuis la France. Les livraisons sont possibles :

en France métropolitaine,
dans les DOM-TOM,
à l’international.

Des frais de livraison supplémentaires peuvent s’appliquer pour les envois hors France métropolitaine, selon la destination.

2. Délais de traitement

Les commandes sont traitées du lundi au vendredi, hors jours fériés.

Le délai de traitement d’une commande est généralement de 24 à 48 heures ouvrées. Ce délai peut être rallongé en cas de forte affluence (lancement, période de soldes, fêtes…).

3. Délais de livraison estimés

Les délais varient en fonction de la destination :

France métropolitaine : 3 à 5 jours ouvrés à compter de l’expédition,
DOM-TOM et international : des délais supplémentaires peuvent s’appliquer selon la destination, les douanes ou les transporteurs locaux.

Les délais sont fournis à titre indicatif et ne constituent pas un engagement contractuel.

4. Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors de la validation du panier, en fonction de la destination et du poids total de la commande.

Certains seuils de commande peuvent donner droit à une livraison gratuite, selon les opérations promotionnelles en cours.

5. Suivi de commande

Une fois la commande expédiée, un lien de suivi est envoyé par e-mail à l’adresse renseignée par le client.

Il permet de suivre l’acheminement du colis en temps réel.

6. Problèmes de livraison

Huina Paris ne peut être tenue responsable en cas de :

retard lié au transporteur ou à la douane,
perte de colis après confirmation de livraison à l’adresse fournie,
adresse de livraison incorrecte ou incomplète saisie par le client.

En cas de livraison non reçue, le client est invité à contacter le service client à l’adresse suivante : contact@huinaparis.fr dans un délai de 7 jours après la date estimée de réception.